Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону «Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється безкоштовно.

Умови повернення для товарів належної якості

Покупець має право повернути або обміняти товар належної якості, якщо: -товар не використовувався; -збережено товарний вигляд, упаковку та комплектацію; -відсутні механічні пошкодження та сліди використання; -наявний документ, що підтверджує покупку. Товар неналежної якості У разі отримання товару неналежної якості покупець має право на: -обмін товару; -або повернення коштів. У разі підтвердження браку або помилки в замовленні витрати на доставку оплачує продавець. Як оформити повернення або обмін Для оформлення повернення або обміну необхідно: 1. Звернутися до служби підтримки: електронна пошта: info@foxxi.com.ua телефон: +380 (63) 212-86-08 2. Повідомити номер замовлення та причину повернення. 3. Після погодження відправити товар через «Нову Пошту»: Отримувач: ФОП Котик Тетяна Василівна Відділення №68 м. Львів, вул. Івана Миколайчука, 8, 79059 Телефон отримувача: +380 (63) 212-86-08 Рекомендуємо перевіряти товар під час отримання у відділенні служби доставки. Вартість зворотної доставки У разі повернення товару належної якості доставку оплачує покупець. У разі повернення товару неналежної якості або помилки в замовленні доставку оплачує продавець. Повернення коштів Повернення коштів здійснюється протягом 7 робочих днів після отримання та перевірки товару. Кошти повертаються покупцеві.

Відповідно закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.