Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется бесплатно.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Покупатель имеет право вернуть или обменять товар надлежащего качества, если: -товар не использовался; -сохранены товарный вид, упаковка и комплектация; -отсутствуют механические повреждения и следы использования; -присутствует документ, подтверждающий покупку. Товар ненадлежащего качества В случае получения товара ненадлежащего качества покупатель имеет право: -обмен товара; -или возврат средств. В случае подтверждения брака или ошибки в заказе расходы по доставке оплачивает продавец. Как оформить возврат или обмен Для оформления возврата или обмена необходимо: 1. Обратиться в службу поддержки: электронная почта: info@foxxi.com.ua телефон: +380 (63) 212-86-08 2. Сообщить номер заказа и причину возврата. 3. После согласования отправить товар через «Новую почту»: Получатель: ФОП Котик Татьяна Васильевна Отделение №68 г. Львов, ул. Ивана Миколайчука, 8, 79059 Телефон получателя: +380 (63) 212-86-08 Рекомендуем проверять товар при получении в отделении службы доставки. Стоимость обратной доставки При возврате товара надлежащего качества доставку оплачивает покупатель. При возврате товара ненадлежащего качества или ошибки в заказе доставку оплачивает продавец. Возврат средств Возврат средств производится в течение 7 рабочих дней после получения и проверки товара. Средства возвращаются покупателю.

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.